Trocas e Devoluções

Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada a Central de Atendimento do site Vitoria Compras, para instruções detalhadas sobre o processo de devolução. Pelo telefone (11) 987831270 ou através do  e-mail: atendimento@vitoriacompras.com.br.

Condições de Devolução

A mercadoria deverá retornar nas mesmas condições em que foi entregue, ou seja: lacres intactos do fabricante e Vitoria Compras, na embalagem original e com todos acessórios que acompanham o produto. É importante ressaltar que a caixa ou embalagem do produto também deve estar em perfeitas condições, isto é, a embalagem não pode ter sido danificada ou violada. Esclarece-se que o produto NÃO PODE TER SIDO USADO.


Avarias


O Cliente deverá ficar atento no ato da entrega, recusando imediatamente o pedido cuja a embalagem estiver sido violada ou avariada no transporte.
Na impossibilidade de recusa deverá ser realizado o contato no prazo máximo de 48 horas. Não sendo aceitas as solicitações de avarias fora do prazo.
A troca por outro produto igual ao descrito na nota fiscal, será efetivada somente após o recebimento e análise das condições do produto devolvido. Constatada qualquer divergência como ausência de avaria, indícios de mau uso ou ausência de manual/acessórios, o Vitoria Compras se reserva no direito de não realizar a troca e reenviar o produto ao cliente sem prévia autorização.

Despesas e Frete

30 dias para troca e devolução grátis,contando 30 dias corridos após a dada de recebimento, após essa data não nos responsabilizamos com custos adicionais para locomoção dos produtos.

Sobre a loja

Vitoria Compras: Temos todos os Produtos das Marcas Kevland e Dionísio Collection em até 6x s/ juros. As Melhores Marcas · Pague em até 12x · Entrega Rápida e Segura · Estilos: Roupas Casuais, Moda Elegante, Visual Despojado. Nota: Qualquer compra realizada que houver Produtos de diversas marcas no mesmo pedido, os Produtos Dionísio Collection será enviando separado sem custo adicional.

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